Perusahaan yang berfungsi sebagai “data plumber” untuk Coinbase, Robin Hood, Square’s Cash App. Membantah semua tuduhan keluhan class-action yang baru-baru ini diajukan.

Seluruh pengaduan bergantung pada dugaan bahwa Plaid menjual data pengguna kepada “penawar tertinggi”. Seorang juru bicara Plaid menyebut tuduhan ini “tidak berdasar”.

Keluhan tersebut menuduh bahwa Plaid mengumpulkan data selama lima tahun ke depan. Ia juga diduga mengumpulkan data terkait kesehatan tanpa menyimpannya sesuai dengan Undang-undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan, atau HIPAA. Sumber meyakinkan bahwa Plaid hanya menyimpan jumlah data yang diperlukan untuk layanan yang disediakannya. Mereka juga mengatakan bahwa perusahaan tidak sengaja pengguna mengumpulkan data kesehatan.

Sumber itu juga membantah tuduhan bahwa Plaid menyimpan kredensial masuk pengguna dalam “teks biasa,” sehingga rentan terhadap peretas. Sebaliknya, perusahaan memperlakukan “keamanan dengan sangat serius,” kata sumber itu.

Keluhan menyebutkan kasus dari 2019 ketika PNC Bank memblokir Kotak-kotak. Ini menyatakan bahwa alasannya adalah bahwa “agregator mengakses nomor akun, banyak yang menyimpannya tanpa batas waktu, seringkali tanpa sepengetahuan pelanggan.” 

Seperti yang telah kita pelajari dari berbagai kasus hukum , penyelesaian mungkin memerlukan waktu. Di sisi lain, akuisisi Plaid yang belum diselesaikan menempatkannya pada posisi yang rentan. Hal ini dapat membawa kasus ini ke penyelesaian lebih cepat dari yang diharapkan.